ERP是英文词组Enterprise Resource Planning的缩写，亦即“企业资源计划”。从字面理解：ERP是个抽象概括的管理应用概念，其实质就是企业业务及资源的效率化运营管理。自人类有了经营活动，就有了管理的需要，所以，某种意义上理解，ERP古已有之，现代社会的ERP则特指以管理软件为应用平台的信息化活动。

用于规范操作、固化流程和提升效率的软件工具就是管理软件。ERP从本质上可以被理解为管理信息化应用的总范畴，它涵盖OA、CRM、SCM、HRM、BI等应用领域。不同行业与企业所需要的管理软件包含不同的应用内容，但应用目的是一致的——使企业各项资源在广义的商务环境中实现协同运营。

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